Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte (adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de profil (nom d'affichage, avatar)
• Détails de listing de serveur (nom du serveur, adresse, description)
• Communications que vous nous envoyez
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Données de journal (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Informations sur l'appareil (système d'exploitation, identifiants d'appareil)
• Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, actions effectuées)
• Cookies et technologies de suivi similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Vous envoyer des avis techniques et des messages de support
• Répondre à vos commentaires et questions
• Surveiller et analyser les tendances et l'utilisation
• Détecter, enquêter et prévenir la fraude et les abus
• Personnaliser et améliorer votre expérience

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations :

• Avec votre consentement ou sur vos instructions
• Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations
• Pour respecter les obligations légales
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Les informations publiques, telles que votre nom d'utilisateur et vos listings de serveur, sont visibles par tous les utilisateurs de la plateforme.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Nous les classons en deux catégories : essentiels (toujours actifs) et non essentiels (nécessitant votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide de notre bannière de consentement aux cookies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent les cookies d'authentification (Supabase), la gestion de session et le stockage des préférences utilisateur (thème, langue).

Analyses fondées sur l'intérêt légitime

Nous utilisons Microsoft Clarity sur la base juridique de l'intérêt légitime (GDPR Article 6(1)(f)) pour des analyses anonymes d'amélioration du site. Clarity enregistre l'activité de session, y compris les mouvements de souris, les clics et le comportement de défilement, afin de nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à identifier les problèmes d'ergonomie. Clarity ne suit pas les utilisateurs sur d'autres sites web et les données sont traitées par Microsoft. Vous pouvez désactiver Clarity à tout moment via le paramètre Do Not Track de votre navigateur.

Analyses (consentement requis)

• Google Tag Manager (GTM) : un système de gestion de balises qui contrôle quand et comment les autres scripts d'analyse et de marketing se chargent sur notre site. Activé uniquement après votre consentement aux analyses.

Publicité

• Google AdSense : nous affichons des publicités diffusées par Google AdSense. AdSense utilise des cookies pour diffuser des annonces basées sur votre historique de navigation sur différents sites web. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les Paramètres des annonces de Google.
• Suivi des conversions Google Ads : nous suivons les conversions des campagnes Google Ads pour mesurer l'efficacité publicitaire. Cela implique un pixel de suivi qui enregistre lorsque les utilisateurs effectuent des actions spécifiques après avoir cliqué sur une annonce.

Gestion de vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement aux cookies apparaîtra vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels par catégorie (analytique et marketing). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en utilisant le bouton « Gérer les cookies » visible sur chaque page. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les données, consultez : Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir des services. Nous pouvons conserver certaines informations conformément aux exigences légales ou à des fins commerciales légitimes, telles que la résolution de litiges et l'application de nos accords.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accéder et recevoir une copie de vos données
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos informations personnelles
• Vous opposer ou restreindre certains traitements
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via nos canaux de support.

8. Confidentialité des enfants

Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer la protection de vos informations.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via nos canaux de support.