Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña)
• Información de perfil (nombre para mostrar, avatar)
• Detalles del listado del servidor (nombre del servidor, dirección, descripción)
• Comunicaciones que nos envías
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestra plataforma:

• Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Información del dispositivo (sistema operativo, identificadores del dispositivo)
• Datos de uso (funciones utilizadas, acciones realizadas)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios y preguntas
• Monitorear y analizar tendencias y uso
• Detectar, investigar y prevenir fraude y abuso
• Personalizar y mejorar tu experiencia

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información:

• Con tu consentimiento o por tu indicación
• Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos

La información pública, como tu nombre de usuario y listados de servidores, es visible para todos los usuarios de la plataforma.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Clasificamos estas como esenciales (siempre activas) y no esenciales (que requieren su consentimiento). Puede gestionar sus preferencias utilizando nuestro banner de consentimiento de cookies.

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de autenticación (Supabase), gestión de sesiones y almacenamiento de preferencias del usuario (tema, idioma).

Analíticas de Interés Legítimo

Utilizamos Microsoft Clarity bajo la base legal de interés legítimo (GDPR Artículo 6(1)(f)) para analíticas anónimas de mejora del sitio. Clarity registra la actividad de la sesión incluyendo movimientos del ratón, clics y comportamiento de desplazamiento para ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio e identificar problemas de usabilidad. Clarity no rastrea a los usuarios en otros sitios web y los datos son procesados por Microsoft. Puede optar por no participar en Clarity en cualquier momento a través de la configuración de No Rastrear de su navegador.

Analíticas (Requiere Consentimiento)

• Google Tag Manager (GTM): Un sistema de gestión de etiquetas que controla cuándo y cómo se cargan otros scripts de analítica y marketing en nuestro sitio. Solo se activa después de que usted otorgue su consentimiento de analítica.

Publicidad

• Google AdSense: Mostramos anuncios servidos por Google AdSense. AdSense utiliza cookies para servir anuncios basados en su historial de navegación en diferentes sitios web. Puede optar por no recibir publicidad personalizada en la Configuración de Anuncios de Google.
• Google Ads Conversion Tracking: Rastreamos conversiones de campañas de Google Ads para medir la efectividad publicitaria. Esto involucra un píxel de seguimiento que registra cuando los usuarios completan acciones específicas después de hacer clic en un anuncio.

Gestión de Sus Preferencias de Cookies

Cuando visite nuestro sitio por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que le permitirá aceptar o rechazar cookies no esenciales por categoría (analíticas y marketing). Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando el botón 'Gestionar Cookies' visible en cada página. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio. Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite: Cómo Google utiliza los datos cuando usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos, como resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

• Acceder y recibir una copia de tus datos
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar tu información personal
• Oponerte o restringir cierto procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.

8. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que tu información permanezca protegida.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.